Kargo politikası

NİDA KURUYEMİŞ & ÇİKOLATA
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme
Nida Kuruyemiş & Çikolata olarak siparişlerinizin taze, güvenli ve hızlı şekilde sizlere ulaştırılmasını önceliğimiz olarak görmekteyiz. Tüm gönderimler, ürünlerin doğasına uygun şekilde özenle paketlenerek yapılmaktadır.

2. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğunluk, kampanya dönemleri veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içerisinde tamamlanır.

Yasal teslim süresi hiçbir koşulda 30 günü aşmaz.

4. Kargo Ücretlendirmesi
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilmekte olup kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajı sunulabilir.
Satıcı, kargo ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Alıcı’nın, siparişi teslim alırken paketi kontrol etmesi önemle tavsiye edilir.

Aşağıdaki durumlarda teslimat sırasında tutanak tutulmalıdır:

  • Paket hasarlı veya açılmış ise

  • Ürünlerde ezilme, bozulma veya akma varsa

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerden Satıcı sorumlu tutulamayabilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı’nın adres bilgilerini eksik veya hatalı girmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu değildir.

Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri Alıcı’ya yansıtılabilir.

7. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler
Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, lojistik aksaklıklar ve resmi tatiller gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz ancak Alıcı bilgilendirilir.

8. İletişim
Kargo süreci ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [nidakuruyemiscikolata@gmail.com]
Telefon: [05050215145]